La Journée d’Étude 2020 était tournée vers la satisfaction du client. Celle de 2021 s'est voulue plus introspective suite à la crise sanitaire et économique qui a frappé le monde et bien-sûr l’industrie horlogère suisse. Nous pensions que cette page serait derrière nous, et que nous aurions pu faire un bilan post-Covid mais force est de constater que seul un état de situation intermédiaire est aujourd’hui possible. La journée a été l’occasion de partager les expériences vécues. À travers un programme éclectique, différents intervenants ont apporté un regard éclairé et orienté vers le futur.

Dans le but de préserver la santé et la sécurité de tous nos participants, la SSC a pris la décision de revoir l’organisation de notre manifestation pour que cet événement reste une expérience positive pour tous et sans danger. La Journée d’Étude 2020 a donc eu lieu sous une forme virtuelle par le biais d’un streaming accessible par une connexion internet pour les personnes inscrites.